Dịch vụ bảo vệ mục tiêu cố định là mục tiêu đặt một vị trí nhất định như: bảo vệ tài sản cố định, bảo vệ tòa nhà, văn phòng, siêu thị, ngân hàng, kho hàng, bệnh viện, nhà hàng, khách sạn… Dù là cố định nhưng các vật chứa trong đó là những tài sản giá trị. Do đó yêu cầu và nhiệm vụ của bảo vệ mục tiêu cố định vô cùng cao. Cần phải có sự kiên nhẫn, tập trung cao độ.
Đặc điểm của dịch vụ bảo vệ mục tiêu cố định
- Mục tiêu cố định bên trong có những tài sản giá trị cao nên nhiệm vụ của bảo vệ rất quan trọng
- Có đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp, tính ổn định cao.
- Ít chịu ảnh hưởng của môi trường xung quanh.
- Hoạt động theo hành lang khép kín, tính bảo mật được đặt lên hàng đầu.
- Thường có một cổng chính ra vào.
- Có khả năng dự kiến được những tình huống đột xuất có thể xảy ra.
Nhiệm vụ của bảo vệ mục tiêu cố định
- Nhân viên bảo vệ có tác phong chuyên nghiệp, thân thiện và tôn trọng khách hàng
- Mỗi mục tiêu bảo vệ đều có nhiệm vụ riêng, tùy theo từng trường hợp cụ thể được phân công công việc phù hợp. Và nhiệm vụ của bảo vệ mục tiêu cố định là:
- Kiểm tra xuất nhập hàng hóa, nguyên vật liệu, thiết bị máy móc ra vào mục tiêu cố định.
- Kiểm tra, kiểm soát cán bộ, công nhân viên ra vào mục tiêu cố định.
- Thường xuyên quan sát, phát hiện, ngăn chặn và xử lý những hành vi vi phạm.
- Kiểm soát nhân sự, không cho phép người lạ, nghi vấn vào trong các mục tiêu.
- Giữ gìn bảo vệ an ninh, trật tự đảm bảo an toàn về tính mạng, tài sản, trang thiết bị của mục tiêu.
- Giám sát, nhắc nhở việc chấp hành nội quy, quy định.
- Luôn kiểm tra và biết cách vận hành hệ thống phòng chống chữa cháy (PCCC).
- Hỗ trợ khách hàng đến liên hệ công tác.
- Không cho phép người nào không có giấy tờ tùy thân, có dấu hiệu khả nghi, người không theo chỉ dẫn của nhân viên bảo vệ khi vào công ty (trừ trường hợp khách VIP và người được thông báo trước thì được miễn thủ tục này).
- Bàn giao nhiệm vũ rõ ràng trước khi ra khỏi khu vực làm việc.
Trong bất kỳ mọi tình huống bất thường, nghiêm trọng nào xảy ra, nhân viên bảo vệ phải lập tức thông báo cho cấp trên biết để xin chỉ đạo và có kế hoạch xử lý tình huống. Ngay sau sự cố phải lập báo cáo, tường trình hoặc biên bản sự việc cho ban chỉ huy đội để tiếp tục có báo cáo kịp thời cho khách hàng.
Yêu cầu đối với nhân viên bảo vệ mục tiêu cố định
- Luôn thể hiện thái độ vui vẻ, lịch sự, thể hiện tính chuyên nghiệp cao trong công tác nghiệp vụ.
- Đòi hỏi nhân viên phải có tác phong nhanh nhẹn và thể hiện được tính chuyên nghiệp cao.
- Phải tuyệt đối giữ kín thông tin, bí mật liên quan đến việc kinh doanh và hoạt động của mục tiêu.
- Phải hiểu biết về pháp luật.
- Xử lý nhanh chóng các hệ thống báo động, báo cháy khi bị hư hỏng.
Xem thêm: Đào tạo nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp
Phương án tổ chức bảo vệ mục tiêu cố định
- Bố trí lực lượng bảo vệ 24/24 để đảm bảo an ninh và tài sản tạo mục tiêu cố định
- Dựa trên đặc điểm vị trí, tình hình hoạt động thực tế của khách hàng và các yêu cầu riêng cụ thể cho lực lượng bảo vệ. Công ty bảo vệ Thành Long sẽ khảo sát và xây dựng phương án bảo vệ phù hợp cho từng mục tiêu bảo vệ, thường xuyên cập nhật phương án bảo vệ theo yêu cầu của khách hàng cho phù hợp với thực tế.
- Nhân viên bảo vệ 24/24 giờ/ngày, không phân biệt ngày nghỉ lễ, Tết, không được rời khỏi vị trí trừ khi đã có người thay thế.
- Đảm bảo những nội quy, quy định của công ty được bảo vệ thực thi một cách chặt chẽ, đầy đủ.
- Đảm bảo trật tự vệ sinh, mỹ quan, môi trường.
- Đảm bảo an ninh trật tự của mục tiêu và khu vực.
- Có kế hoạch xử lý những tình huống xảy ra một cách nhanh chóng, hiệu quả.
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, đảm bảo công tác phục vụ khách hàng tốt nhất.
Định kỳ tổ chức buổi thao tác PCCC tại trụ sở quý Công ty có sự phối kết hợp giữa nhân viên công ty bảo vệ Thành Long và phía bên Công ty, kiểm tra các thiết bị PCCC nhằm phục vụ hiệu quả khi có sự cố cháy nổ xảy ra.
Nguyên tắc bố trí bảo vệ cố định
- Đội ngũ bảo vệ phải tuân thủ các quy định và chịu trách nhiệm về giữ gìn an ninh
- An ninh trật tự và phòng chống cháy nổ luôn được đặt lên hàng đầu.
- Khả năng chịu áp lực tại mỗi vị trí bảo vệ.
- Chu kỳ tuần tra của khu vực chịu trách nhiệm an ninh.
- Tuyệt đối không rời bỏ mục tiêu khi làm nhiệm vụ.
- Tích cực phòng ngừa, chủ động chiến đấu.
- Khả năng hỗ trợ của các vị trí trong mục tiêu.
- Thực hiện đúng hợp đồng và phương án đã cam kết với khách hàng
Xây dựng phương án bảo vệ mục tiêu cố định là một việc làm rất cần thiết không chỉ giúp đội ngũ nhân viên bảo vệ dễ dàng nhận diện và đối phó nhanh chóng với những tình huống xấu xảy ra mà còn giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và củng cố niềm tin nơi khách hàng.
